Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

 Prof Consulting Grzegorz Grabowski (Platforma EDUGRO)

Spis treści

1. Postanowienia ogólne

2. Definicje

3. Usługi świadczone przez Dostawcę oraz warunki zawarcia Umowy

4. Zamówienie i dostawa

5. Płatności

6. Korzystanie z Konta oraz pozostałych elementów Usługi elektronicznej

7. Zgłaszanie błędów i prawo reklamacji

8. Wypowiedzenie i odstąpienia od umowy

9. Licencja na korzystanie z Treści cyfrowych

10. Ochrona danych osobowych

11. Zmiana Regulaminu i postanowienia końcowe

12. Załączniki

Załącznik nr 1 - Wzór formularza odstąpienia od umowy

1. Postanowienia ogólne

1.       Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usługi drogą elektroniczną, w tym zasady dostępu do Platformy EDUGRO, a także prawa, obowiązki oraz odpowiedzialności po stronie Dostawcy i Użytkownika.
2.       Dostawcą usługi dostępnej pod adresem www.edugro.pl jest Prof Consulting Grzegorz Grabowski
   ul. Kacza 13; 85-453 Bydgoszcz Nip:  9532263130.

Dane kontaktowe:

numer telefonu: 606 - 934 - 662

adres poczty elektronicznej: biuro@profcon.pl

3.       Zawarcie Umowy o dostarczenie usług realizowanych przez Platformę EDUGRO, następuje poprzez rejestrację konta na oraz akceptację niniejszego Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Definicje

1.       Platforma EDUGRO - serwis internetowy dostępny pod adresem www.edugro.pl (dalej również jako „Serwis” lub „Platforma”), umożliwiająca zakup oraz realizację kursów online
2.       Dostawca - podmiot określony w sekcji 1.
3.       Sprzedawca - podmiot prowadzący Platformę oraz realizujący sprzedaż kursów online, zgodnie z niniejszym regulaminem.
4.       Kurs online – usługa edukacyjna realizowana za pośrednictwem Platformy, składająca się z materiałów wideo, tekstowych oraz innych, dostępnych dla Użytkownika po dokonaniu zakupu
5.       Zarejestrowany Użytkownik (Klient) - użytkownik, który zarejestrował konto na Platformie. Klientem może być osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, a także inna osoba, o ile dokonuje zakupu Usług w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
6.       Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, na podstawie niniejszego Regulaminu, na którą składa się rejestracja i subskrypcja konta oraz możliwość korzystania z funkcjonalności udostępnionych przez Dostawcę w ramach pakietów cenowych.
7.       Umowa o dostarczenie usług cyfrowych - umowa zawierana pomiędzy Dostawcą a Klientem umożliwiającą dostęp do platformy EDUGRO, w ramach wybranego przez Klienta pakietu cenowego.
8.       Umowa o dostarczenie treści cyfrowych - umowa zawierana pomiędzy Dostawcą a Klientem na dostarczenie wybranych produktów ze Sklepu.
9.       Regulamin - regulamin określa warunki funkcjonowania i korzystania z Usługi elektronicznej. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). Dostawca udostępnia niniejszy Regulamin nieodpłatnie, w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie oraz zapoznanie się z nim przez w dowolnym miejscu i czasie.
10.   Produkty – łącznie Treści cyfrowe lub Usługi oferowane na stronach Serwisu, i będące przedmiotem Zamówienia.
11.   Zamówienie - złożenie przez Klienta oświadczenia woli o chęci zakupu Produktu za cenę wskazaną w Serwisie.
12.   Karta Produktu - opis tekstowy dotyczący danego Produktu, który może określać dodatkowe wymagania lub zasady, związane z Zamówieniem lub korzystaniem z Produktu.
13.   Subskrypcja - umowa świadczenia usługi rejestracji i prowadzenia konta w Serwisie, na zasadach określonych w Regulaminie, zawarta pomiędzy Dostawcą a Klientem. Wykupienie subskrypcji następuje poprzez rejestrację konta w ramach wybranego przez Klienta pakietu.
14.   Blokada usługi - czasowe lub bezterminowe wstrzymanie świadczenia Usług przez Dostawcę lub wstrzymanie dostępu do Serwisu, które następuje na zasadach określonych w Regulaminie.

3. Usługi świadczone przez Dostawcę oraz warunki zawarcia Umowy

1.       W ramach Platformy Dostawca świadczy następujące kategorie usług:
   1.       zakup kursów online,
   2.       sprzedaż kursów online.
2.       Na Usługę elektroniczną składa się:

1.       przeglądanie treści dostępnych w Serwisie dla Użytkowników niezalogowanych,
2.       rejestracja konta,
3.        możliwość korzystania z funkcjonalności Platformy,
4.       dostęp do kursów online,
5.       możliwość zakupu treści cyfrowych (kursów online).

3.       Dostęp usług elektronicznych, wskazanych w pkt. 2, ppkt. c), d), e) następuje natychmiast po utworzeniu Konta.
4.       Rejestracja konta wymaga od Klienta:

1.       wybrania pakietu,
2.       podania danych Klienta w zakresie określonych przez Dostawce w formularzu rejestracyjnym,
3.        złożenia oświadczenia o zapoznaniu się Regulaminem usług,
4.       złożenia oświadczenia o zapoznaniu się z Polityką prywatności,
5.       posiadania aktywnego konta e-mail,
6.         w przypadku usług wskazanych w ust. 1 pkt. b) i c) powyżej, Klient zobowiązany jest do wniesienia opłaty miesięcznej z tytułu subskrypcji, w sposób określony w Sekcji 5.

5.       Umowa zawierana jest na czas korzystania z Platformy.
6.       W celu zakupu kursu należy:
   1.       zalogować się do Konta,
   2.       wybrać Produkty, a następnie przenieść je do koszyka poprzez kliknięcie „dodaj do koszyka”,
   3.        dokonać płatności w sposób wskazany w Sekcji 5.
7.       Zamówienie jest realizowane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności w systemie, nie później niż w terminie 24 godzin od zaksięgowania.
8.       Dostawa treści cyfrowych następuje poprzez aktywację dostępu do zakupionego Produktu i umożliwienie korzystania za pośrednictwem Konta Użytkownika.
9.       Jeżeli Klient ma problem z dostępem do usługi lub ma problem z zaimplementowaniem zakupionych produktów, powinien skontaktować się z Dostawcą.

4. Zamówienie i dostawa

1.       Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej www.edugro.pl przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2.       Do skutecznego złożenia zamówienia niezbędne jest urządzenie umożliwiające przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.
3.       Ceny kursów zamieszczane są na stronie internetowej, przy kursie online.
4.       Ceny podane są jako cena brutto (zawierającą podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich.
5.       Dostawa usługi realizowana jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin po zaksięgowaniu płatności.
6.       Dostawa usługi następuje poprzez aktywację dostępu do kursu.

5. Płatności

1.       Płatności dokonywane są w polskich złotych (PLN).
2.       Serwis umożliwia Klientom dokonywanie płatności za pomocą przelewu płatności online, dostępnej na stronie Serwisu.
3.       Płatność z Usługę realizowana jest w cyklach miesięcznych, z góry.
4.       Klient, który zarejestrował konto i dokonał płatności za pierwszy miesiąc subskrypcji, uprawniony jest do zmiany interwałów płatności z miesięcznych na płatności półroczne lub roczne. Płatność za usługę następuje „z góry”.
5.       Klient zobowiązany jest do terminowego wnoszenia opłat za Usługę.
6.       Płatności online obsługiwane są przez operatora płatności PAYNOW, którego dostawcą jest mBank S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 18, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, nr rejestru przedsiębiorców KRS 0000025237, NIP: 526-021-50-88, REGON: 001254524 (zwanym dalej PAYNOW). Zasady i warunki płatności online określa PAYNOW na stronie https://www.paynow.pl/
7.       Płatności można dokonywać 24 godziny na dobę. EDUGRO nie odpowiada za przerwy w dostępie do serwisu PAYNOW.
8.       Faktura Vat zostanie wystawiona w formie elektronicznej niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności i dostarczona poprzez zamieszczenie w Panelu Klienta w serwisie EDUGRO.

6. Korzystanie z Konta oraz pozostałych elementów Usługi elektronicznej

1.       Korzystanie z Konta uzależnione jest od rejestracji Użytkownika oraz zalogowania do Konta.
2.       Z korzystaniem z Usługi elektronicznej łączą się typowe ryzyka związane z korzystaniem z Internetu i usług online. Należy w szczególności chronić dostępu do swojego Konta poprzez odpowiednio mocne hasło. Należy chronić także dostęp do skrzynki e-mail podanej w czasie rejestracji Konta, ponieważ adres ten służy do identyfikacji Użytkownika przez Dostawcę.
3.       Zakazane jest umożliwianie dostępu do Konta (np. poprzez udostępnienie loginu i hasła) innym osobom.
4.       Powiadomienia dotyczące korzystania z Konta, będą przesyłane na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym.
5.       Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymania się od:
   1.       podawania nieprawdziwych danych osobowych, zarówno na etapie rejestracji Konta jak i później w ramach korzystania z Konta
   2.       podawania i publikowania treści bezprawnych, nieprawdziwych, naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich, prawo autorskie i prawa pokrewne lub wykorzystania Sklepu internetowego w takich celach,
   3.        publikowania treści reklamowych, których rozpowszechnianie w Internecie jest zabronione,
   4.       kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, transmitowania lub wykorzystywania w inny sposób jakichkolwiek elementów Serwisu i baz danych udostępnianych w Serwisie, z wyjątkiem, korzystania z nich w ramach dozwolonego użytku czy umowie licencyjnej na dane Treści cyfrowe,
   5.       podejmowania jakichkolwiek działań, które mogą utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu,
6.       Dostawca będzie informował Użytkownika o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Usługi elektronicznej z umową oraz dostarcza je Użytkownikowi przez czas:
   1.       dostarczania Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej w ramach Serwisu określony w umowie, na podstawie której dostarczanie następuje w sposób ciągły, lub
   2.       zasadnie oczekiwany przez Użytkownika, uwzględniając rodzaj Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej świadczonych w ramach Serwisu i cel, w jakim są wykorzystywane, oraz okoliczności i charakter umowy, jeżeli umowa przewiduje dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej jednorazowo lub częściami.
7.       Jeżeli Użytkownik nie zainstaluje aktualizacji dostarczonych przez Dostawcę – zgodnie z ust. powyżej - Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową.

7. Zgłaszanie błędów i prawo reklamacji

1.       Reklamacje Usługi należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres biuro@profcon.pl.
2.       W reklamacji należy podać dane Klienta niezbędne do przesłania informacji o wyniku rozpatrzenia reklamacji oraz opis zidentyfikowanych nieprawidłowości.
3.       EDUGRO rozpatrzy reklamację i poinformuje Klienta o wyniku jej rozpatrzenia niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
4.       Jeżeli produkt lub usługa są niezgodne z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy na zasadach określonych w przepisach kodeksu cywilnego.
5.       W przypadku niewykonania lub nieprawidłowego wykonania płatności realizowanych za pośrednictwem serwisu PAYNOW, Klienci mogą składać reklamacje zgodnie z regulaminem PAYNOW dostępnym na stronie https://www.mbank.pl/pomoc/reklamacje/regulamin.

8. Wypowiedzenie i odstąpienia od umowy

1.       Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyn w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Odstąpienie następuje poprzez wysłanie do Dostawcy wiadomości e-mail na adres biuro@profcon.pl, pod rygorem nieważności, oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Do złożenia oświadczenia, Klient może wykorzystać formularz, którego wzór określa Załącznik nr 1.
2.       W przypadku odstąpienia od Umowy, w terminie wskazanym powyżej, Dostawca zwraca Klientowi pełną kwotę opłaty wniesionej z tytułu subskrypcji.
3.       Klientowi przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy prowadzenia konta w dowolnym momencie, poprzez przesłanie oświadczenia na adres biuro@profcon.pl, przy czym Umowa zostanie rozwiązana w terminie 7 dni od daty doręczenia wypowiedzenia.
4.       Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowych, zakupionych za pośrednictwem Platformy.
5.       Dostawca uprawniony jest do wypowiedzenia Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku, gdy Użytkownik dopuszcza się działań zmierzających do naruszenia bezpieczeństwa danych znajdujących się w Serwisie lub podejmuje nieuprawnioną próbę dostępu do Serwisu albo korzysta z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu.
6.       W przypadku rozwiązania Umowy, Dostawca zobowiązany jest do usunięcia wszelkich danych i informacji jakie zostały wprowadzone do konta Klienta. Usunięcie następuje najpóźniej po upływie 3 miesięcy, od dnia rozwiązania Umowy.
7.       Rozwiązanie Umowy oznacza utratę dostępu do materiałów udostępnionych na Koncie. Pomimo usunięcia Konta, Dostawca może przetwarzać dane osobowe Użytkownika m.in. w zakresie niezbędnym do realizacji uzasadnionego interesu Dostawcy, tj. w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami, a także w celu wykonania obowiązków publicznoprawnych (np. podatkowych) – zob. polityka prywatności.
8.       Usunięcie Konta przez Użytkownika nie wyłącza możliwości ponownej rejestracji przez tą samą osobę, chyba, że Konto zostało usunięte przez Dostawcę z winy Użytkownika a termin przedawnienia roszczeń z tytułu naruszenia Umowy o Usługę elektroniczną jeszcze nie minął.

9. Licencja na korzystanie z Treści cyfrowych

1.       Dostawca udziela licencji na korzystanie z Treści cyfrowych do celów prowadzenia działalności gospodarczej, statutowej lub innego rodzaju własnej działalności Użytkownika.
2.       Wskazana licencja jest licencją niewyłączną, nieograniczoną czasowo lub terytorialnie w zakresie niezbędnym do zwielokrotnienia, dostosowania i zmodyfikowania Treści cyfrowych do warunków danej organizacji, bez prawa do sublicencji.
3.       Licencja nie obejmuje prawa do wprowadzania Treści cyfrowych do obrotu lub przekazywania ani w części, ani w całości osobom trzecim zarówno odpłatnie jak i nieodpłatnie w żadnej formie prawnej.
4.       Licencja nie obejmuje prawa do sublicencji czy prawa do przenoszenia licencji na osoby trzecie.
5.       Zakończenie Umowy o usługę elektroniczną (usunięcie Konta) nie wpływa na możliwość korzystania pobranych Treści cyfrowych.
6.       Użytkownik może pobrać lokalnie Zamówione Treści cyfrowe i dokonać ich zwielokrotnienia na własne potrzeby, bez ograniczeń co do ilości kopii lub nośnika.
7.       Przed zamówieniem Treści cyfrowych należy zapoznać się ze specyfikacją produktu zawartą w Karcie produktu.
8.       Postanowienia zawarte w Karcie produktu mogą zawierać dodatkowe warunki udzielanego prawa (licencji) do korzystania z Treści cyfrowych.

10. Ochrona danych osobowych

Serwis gromadzi i przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, na zasadach opisanych w Polityce prywatności i plików cookies, która dostępna jest na stronie internetowej, pod adresem https://edugro.pl/policy

11. Zmiana Regulaminu i postanowienia końcowe

1.       EDUGRO zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności z poniżej wskazanych ważnych przyczyn:

1.       jeżeli zmiana Regulaminu jest konieczna ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa, które mają bezpośredni wpływ na treść Regulaminu – odpowiednio w tym zakresie,
2.       zmian wynikających ze względów bezpieczeństwa, w tym mających na celu uniemożliwienie korzystania z usługi w sposób sprzeczny z przepisami prawa,
3.        wprowadzenia istotnych zmian w funkcjonowaniu Serwisu w tym związanych z postępem technicznym lub technologicznym, obejmujących zmiany w systemach Dostawcy,
4.       zwiększenia przejrzystości postanowień Regulaminu,
5.       zmiana w funkcjonalnościach Serwisu, modyfikacja Serwisu lub zmiana rodzaju świadczonych usług.

2.       Informację o zmianie Regulaminu Dostawca przekazuje Zarejestrowanym Użytkownikom na trwałym nośniku (na adres e-mail wskazany na Koncie) z co najmniej 30 dniowym wyprzedzeniem. Jednocześnie nowa treść Regulaminu zamieszczona zostanie na stronie internetowej Platformy.
3.       Wszelkie spory wynikające z dokonywanych zakupów będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla EDUGRO.
4.       Regulamin znajduje się na stronie www.edugro.pl oraz w siedzibie Spółki.
5.       Regulamin wchodzi w życie w dniu 10 lipca 2023 roku, poprzez opublikowanie go na stronie Serwisu.

12. Załączniki

1.       Załącznik nr 1 - Wzór formularza odstąpienia od umowy

Załącznik nr 1 - Wzór formularza odstąpienia od umowy

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (Wzór)

                                                                                  Data: …………………………

Adresat (Dostawca)

……………………………………………………
……………………………………………………
……………………………………………………

Nadawca (Klient):
……………………………………………………
……………………………………………………
……………………………………………………

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy, której przedmiotem jest usługa elektroniczna w postaci subskrypcji konta w Serwisie EDUGRO.

Data zawarcia umowy: …………………………

            Podpis Klienta

……………………………………………………

UWAGA:

         oświadczenie należy wysłać elektronicznie na adres: biuro@profcon.pl

         zwrot środków nastąpi kanałem, którym nastąpiła płatność